Бизнес жараёнларини бошқариш

Курс давомида қуйидаги масалалар кўриб чиқилади:

Ташкилотнинг функционал ва жараёнли тузилмаси

• Жараёнли ёндашув ва функционал тузилма асослари билан танишиш.

Бизнес жараёнларини бошқаришнинг ҳаётий цикли

• Барча даражадаги жараёнларни бошқариш даврлари ва босқичларини ўрганиш.

Жараёнга йўналтирилган ташкилотдаги роллар

• Жараёнларга йўналтирилган ташкилотдаги роллар ва масъулиятларни тушуниш.

Бизнес жараёнларини аниқилаш

• Ташкилотдаги энг муҳим жараёнларни аниқлаш ва уларнинг мақсадларга таъсирини баҳолаш.

Мониторинг ва такомиллаштириш жараёнлари учун устуворлик

• Қайси жараёнлар биринчи навбатда эътибор ва такомиллаштиришни талаб қилишини аниқлаш.

 

Бизнес жараёнларини тавсифлаш ва моделлаштириш. Ёндашувлар

• Жараёнларни тавсифлаш ва моделлаштириш учун нотациялар ва усуллар шарҳи (BPMN).

Бизнес жараёнлари иерархияси. Ташкилот жараёнлари харитаси

• Жараёнлар харитасини яратиш ва улар ўртасидаги боғлиқликни тушуниш.

Бизнес жараёнлари самарадорлигининг асосий тавсифлари

• Жараёнлар таҳлили учун бирламчи ва иккиламчи метрикаларни баҳолаш.

Бизнес жараёнларини таҳлил қилиш воситалари ва усуллари

• Жараёнларни муваффақиятли оптималлаштириш учун амалий ёндашувлар ва воситалар.

Бизнес жараёнларини оптималлаштириш бўйича ўзгаришлар ва лойиҳаларни бошқариш

• Ўзгаришларни бошқариш стратегиялари ва оптималлаштириш лойиҳаларини ишлаб чиқиш ва амалга ошириш.

Бизнес жараёнларини оптималлаштиришдаги одатий хатолар ва хавфлар

• Ташкилотлар дуч келадиган кенг тарқалган хатолар ва хавфларни таҳлил қилиш.

Асосий мақсадлар сифатида қуйидагиларни ажратиб кўрсатиш мумкин:

• Иштирокчиларни бизнес жараёнларини бошқаришнинг ҳаётий цикли билан таништириш.
• Бизнес жараёнларини моделлаштириш ва самарадорлигини баҳолашни ўргатиш.
• Жараёнларни таҳлил қилиш ва такомиллаштириш кўникмаларини ривожлантириш.
• Бизнес жараёнларини оптималлаштириш ва сифатини ошириш стратегияларини ўрганиш.

Курс ташкилотларда жараёнлар билан ишлайдиган мутахассислар учун мўлжалланган, хусусан:

• Ўрта бўғин менежерлари;
• Ташкилий ривожланиш бўлинмалари раҳбарлари;
• Бизнес таҳлилчилар;
• Лойиҳа раҳбарлари;
• Сифат хизмати ходимлари;
• Ходимларни бошқариш бўлинмалари ходимлари.

Курсни тугатгандан сўнг қуйидаги билим ва кўникмаларга эга бўласиз:

• Ташкилот жараёнларини аниқилаш ва уларнинг мақсадларга эришишга таъсирини тушуниш;
• Амалдаги усуллар ва нотациялардан фойдаланган ҳолда жараёнларни моделлаштириш;
• Жараёнлар самарадорлигини KPI ва бошқа метрикалар орқали баҳолаш;
• Муаммолар ва такомиллаштириш имкониятларини аниқлаш учун бизнес жараёнларини таҳлил қилиш;
• Ташкилот ишининг сифати ва самарадорлигини ошириш учун жараёнларни бошқариш ва оптималлаштириш;
• Стратегик мақсадларга эришиш учун ташкилот доирасидаги жараёнларни тизимли бошқариш.